SINT-NIKLAAS

Sint-Niklaas investit pour ses commerces et ses établissements horeca. Après un brainstorming stratégique guidé par notre équipe, l’asbl de management du centre-ville a finalement lancé la marque Oh!. 

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Des outils promotionnels concrets se sont ensuite ajoutés, comme le Oh!-magazine, le kadoh!bon et la carte Oh!. Épargner ses points pour une séance gratuite au Siniscoop local ? Une entrée gratuite à la piscine ? Ou se garer gratuitement ? Participer à un concours sympa pour remporter un pass VIP pour le Tour des Flandres ? Sint-Niklaas utilise le réseau de Joyn de façon intelligente et donne une touche locale aux outils nationaux. L’équipe de Wisely s’est quant à elle chargée du branding local.

Le site web www.insintniklaas.be est lui aussi le fruit d’une collaboration constructive. Envie de jeter un œil aux actualités ? Ou de consulter les heures d’ouverture de votre magasin préféré ? Acheter un ‘kadoh!bon’ sur internet ? Tout cela est possible sur le site.

D’ailleurs, le manager de centre-ville continue à nous mettre au défi. Trouver une solution pour l’achat de tickets en ligne, à mettre en place en quelques jours seulement, pour gérer plus efficacement leur prestigieuse balade vinicole ? Un mot, un geste, Wisely fait le reste ! Et le prochain défi ? Il arrivera très bientôt… Nous vous en dirons davantage sur notre blog.

 

TONGRES

Tongres fut la première ville belge à sauter dans le train de la carte de fidélité valable pour toute la ville. À l’époque, c’était Het Opzet qui avait facilité l’opération. La « plus vieille ville de Belgique » est devenue la « première ville de Belgique » au fil des ans et elle continue à innover.

Le bon cadeau local ‘ambi.kado’ affichait un chiffre d’affaires de plus de 250 000 euros en 2017 – chiffre d’affaires qui est entièrement revenu aux commerçants de Tongres. Les bons cadeaux sont activés sur internet dans les points de vente et les commerçants réclament les montants perçus sur une plateforme en ligne. Par rapport à leur ancienne solution analogue, où ils utilisaient des fichiers Excel, autant dire que ce nouveau système est la garantie d’une charge de travail moins importante et d’une marge d’erreur moindre.

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L’ambi.pas avait été lancé en 2014 et ce fut un succès immédiat pour cette plateforme de fidélisation dédiée aux commerçants et à l’horeca à Tongres. Aujourd’hui, le système regroupe 110 commerçants qui reçoivent un petit coup de pouce grâce à des campagnes thématiques pour la Saint-Valentin, Pâques, … et le consommateur peut tenter de remporter pas moins de 500 euros de budget shopping chaque semaine ! Les informations sur les activités des détaillants de Tongres sont évidemment très utiles pour pouvoir suivre leur situation de près.

Une étroite collaboration entre la ville et les commerçants a permis de créer des outils comme un site web ou une application mobile. Ceux-ci s’inscrivent dans la droite ligne du service que la ville fournit aux commerçants. Les consommateurs n’y retrouvent pas seulement une vue d’ensemble de tous les commerces et établissements horeca de la plus ancienne ville du pays mais ils peuvent également consulter le solde de leur ambi.pas par exemple.

C’est très clair : Tongres compte un arsenal d’instruments visant à soutenir les exploitants locaux et affiche encore d’autres ambitions de taille pour poursuivre sur cette voie. Wisely ne demande pas mieux que de l’y aider !

 

TORHOUT

La ville de Torhout a beaucoup de potentiel et d’opportunités. Sa situation géographique est parfaite : au centre de la province de Flandre occidentale et au croisement de nombreuses autoroutes.

Néanmoins, les commerces et établissements horeca font face à la concurrence acharnée des établissements en périphérie et la ville de Torhout avait donc décidé, à la mi-2017, de faire appel aux services de l’équipe de Het Opzet – à l’époque. Notre société se concentrait sur le thème de l’inoccupation des commerces, pour lequel de nombreuses idées étaient ressorties d’un grand exercice de brainstorming basé sur la méthode GPS. 

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L’équipe avait ensuite transposé ces idées en actions concrètes et avait formulé une suggestion d’aménagement pour 8 immeubles de la ville. Elle avait ensuite lancé un site web interactif reprenant une vue d’ensemble de tous les commerces et établissements horeca ainsi qu’une liste d’immeubles intéressants et de conditions à respecter pour les potentiels investisseurs en ville.


Pour couronner le tout, un concours « gagne-ton-magasin » sera prochainement organisé permettant à deux entrepreneurs « starters » de Torhout de remporter un ensemble de cadeaux qui leur donnerait un sacré coup de pouce pour réussir.